鍼灸師がリピート率を上げるためにすべきことは？

あなたは、リピート率を上げるのはどんなことだと思いますか？

患者さんに喜ばれる、かゆいところに手の届くような治療法。または、治療だけじゃなくて、かゆいところに手の届くような、心の持ち方、話し方というのが、患者さんのリピート率が上がるコツです。

治療院に通わせるということは、良い状態をずっと作っていく、継続していく、っていうわけです。だから、これは大切なことなんですよ。かゆいところに手が届かないような治療、ただこちらから一方向だけのアプローチでは、患者さんっていうのは、なかなかうまくいかない。心を通わせる、っていうことがすごく大事なんですね。

私は患者さんのかゆいところをよく聞き取って、そしてそれに対してアプローチをする。それを常に心がけているんです。

ですから、あなたも「ちょっとこの患者さん危なそうだな」って思ったら、よ〜くそのあたりを、みてみたらいいと思います。患者さんは、何かを訴えているんです。そこに、ちゃんと我々は聞く耳を持ってやるといいと思いますね。

ご参考にしてください。